+7 (499) 501-15-90 | info@ats.msk.ru



08.09.2016

Приставов научат, как правильно вести себя с представителями компаний

Директор ФССП России Артур Парфенчиков 2 сентября 2016 года утвердил Памятку по форме служебного поведения при общении с гражданами и представителями юридических лиц. Приставы должны придерживаться прописанных в памятке правил во всех случаях, когда они общаются с представителями компаний: на личном приеме, в разговоре по телефону, при подготовке письменных ответов.

ФССП рекомендует своим сотрудникам во время личного приема:

вежливо встречать заявителя; инициативно предлагать ему свою помощь;

во время беседы проявлять внимательность, тактичность;

давать объяснения в понятной форме, исключающей возможность их ошибочного понимания;

не заставлять посетителя ждать;

не вести «параллельных» разговоров с окружающими людьми и длительных телефонных переговоров;

не отвлекать коллег от общения с заявителями;

избегать любого вида высказываний и действий дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;

не вести разговоры про подарки, благодарность со стороны заявителя, особенно в случаях, когда под ней понимается материальное вознаграждение или оказание услуги в ответ на действия или бездействие представителя ФССП.

В памятке прописаны требования к внешнему виду сотрудников ФССП, которые ведут личный прием: форменная одежда и бейдж с ФИО и должностью. На дверях кабинетов должны быть информационные таблички, а возле кабинетов должны стоять стулья (скамейки, банкетки) и столы с письменными приборами для заполнения и оформления документов. Отвечая на телефонный звонок, пристав должен поздороваться, сообщить наименование подразделения ФССП и назвать свои ФИО и должность.

Про письменные ответы на обращения сказано, что сотрудники службы должны придерживаться требований Инструкции по делопроизводству в Федеральной службе судебных приставов и помнить, что текст письма должен быть четким, логичным и понятным для восприятия и отвечать по существу поставленных вопросов, пишет журнал "Юрист Компании"

 

Поделиться новостью в социальной сети:


  • Арбитраж. Судебные разбирательства в третейском суде проходят в течение 2 недель (в том числе, по Скайпу). Принятое судебное решение является окончательным и подлежит обжалованию только по техническим причинам.
    Третейский суд разрешает любые экономические споры, как физических, так и юридических лиц (в том числе иностранных). При наличии между ними: Третейского соглашения.

  • Медиация. БЕЗсудебное Мировое соглашение, утвержденное третейским судьей, сразу становится ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМ ЛИСТОМ.

  • Взыскание Исполнение судебных решений и мировых (медиативных) соглашений в России и за рубежом (в государственных судах, у судебных приставов и в банках) осуществляется юристами


Медиация и Арбитраж

  • Быстрое рассмотрение исков

    Иски к юридическим и к физическим лицам рассматриваются за 14 дней. Решение третейского суда сразу вступает в законную силу. Отменить решение можно в госсуде, только по причине отсутствия полномочий на рассмотрение дела.

    Подробнее »

  • Принудительное исполнение

    На решения третейского суда выдается государственный исполнительный лист, который исполняется судебными приставами и банками. Исполнению поможет наша платформа Взыскать-онлайн с базой спец-юристов

    Подробнее »

  • Взыскание с приставами

    Помощь при подаче и сопровождении исполнительных листов и медиативных соглашений к приставам, до возврата задолженности, через платформу Взыскать-онлайн, спец-платформу по работе с приставами

    Подробнее »

  • Региональная доступность

    Рассматриваются в Москве иски истцов и ответчиков со всей страны. Региональные и иностранные участники могут заседать по видеосвязи, без необхоодимости выезжать в Москву.

    Подробнее »

  • Проверка документов

    Стороны бесплатно консультируются по вопросам подготовки, проверки искового заявления, отзыва, мирового соглашения.

    Подробнее »

  • Судьи со стажем

    Требования к судье – высшее юридическое образование и стаж работы более 5 лет в экономике. Судью выбирают сами стороны в арбитражнос оговорке в договоре, обеспечивая независимость процесса.

    Подробнее »

  • Финансовая экономия

    Не требуются расходы на суды. Неустойки, штрафы и судебные расходы взыскиваются в Полном объеме и не облагаются налогами до фактического получения.

    Подробнее »

  • Медиативное (мировое) соглашение

    Мировое соглашение, утвержденное нашим медиатором и нотариусом, сразу становится ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМ ЛИСТОМ. Соглашение утверждается по спору до суда и фиксирует договренности сторон.

    Подробнее »

  • Востребованность

    Для Правительства Москвы и Правительства Московской области, членов "Деловая Россия", Ассоциации Региональных Банков России, Ассоциации Инвесторов Москвы, Лизингового Союза, Ассоциации Строителей России, Ассоциации "Оборонстрой", 19 гильдий, 38 СРО строительного комплекса.

    Подробнее »